よくあるご質問住まいのリフォーム専門店 アクアプラザ・イノウエ ＞ よくあるご質問工事に関するご質問 すべて開く工事中、ご近所にご迷惑をかけるのではないかと心配です。当店では、工事を始める前にご近所の方にご挨拶に伺います。 また、工事は細心の注意を払って行いますが、万が一、クレームが発生した際には、迅速に誠意をもって対応させていただきますので、ご安心下さい。 工事を依頼するにあたって すべて開く仕事で日中は家を空けることになるのですが、工事はお願いできますか？お仕事やお買い物などは、普段どおり自由に行なっていただいて結構です。 お客様の留守中は、弊社が責任を持って鍵をお預かりいたします 保証書は発行してもらえますか？弊社では、基本的に保証書はお渡ししておりません。もちろん、お客様がご希望の場合には発行いたしますが、それ以外の場合には、弊社PCで管理をしている工事データをもとに確認させていただいております。 お客様が保証書をお持ちいただかなくても、また、万一、紛失されてしまった場合でも、弊社PCを照会の上、保障期間内であれば対応させていただいております。 耐震診断はお願いできますか？弊社には、木造住宅耐震診断士の資格を持つ社員が常駐しておりますので、安心してご依頼ください。 また、目視による簡易診断でしたら、無料で承ります 工事をお願いできる地域を教えてください。新潟市および新発田市周辺の下越地域で承っております。アフターフォローを重視する弊社では、迅速に対応できる範囲に限らせていただいております。 費用・お支払い すべて開くお支払い方法は？現金でのお支払いのほか、郵便・銀行振込（手数料当社負担）、リフォームローンもご利用いただけますので、お見積りの際にご相談ください。 ただし、クレジットカードはご利用いただけませんので、ご了承ください。 工事費以外でかかる費用はどんなものがあるでしょうか？大がかりなリフォームの場合は、敷地に余裕が無ければ、資材置き場や工事車両の駐車スペースを借りる必要があります。 また、お支払いでローンをご利用になられる場合には、金利手数料が必要になります。新たに、カーテンや家具などを購入する場合もあるでしょう。 弊社では、事前にお見積書にわかりやすく表示させていただきますが、ご不明の点があれば、お気軽に担当者におたずねください。 代金はいつお支払いすればよいのですか？100万円以下の工事については、工事完了後にご請求書をお渡ししますので、ご確認いただいてからお支払いいただければ結構です。 100万円以上の工事に関しては、お見積り金額の半分を工事着工前にご入金いただき、残りの金額は、工事完了後にお願いしております。 お客様が仕上がりにご満足いただいてからお支払いいただきたいというのが、弊社のポリシーでございます。 工事費はいくらかかるか目安がわからず不安です。弊社では、必ず事前に金額をお知らせしておりますのでご安心ください。 お客様にご納得いただいてから、工事に取り掛かるようにしております。 工事に入ってから追加や変更が生じた場合にも、必ず金額をご提示し、ご理解いただいてから作業に入ります。 見積りは、本当に何度お願いしても無料ですか？本当に、何度でも無料で承ります。 弊社では、これまでに一度もお見積り料金を頂戴したことはございません。 また、それに伴う出張費も一切いただきませんので、安心してお気軽にご相談ください。 お見積りの結果、ご予算が合わず、弊社にご依頼いただけなかった場合も同様です。 弊社は、お客様に修理や工事などのサービスをご提供した場合にのみ、お支払いいただいております。
